Conditions d’utilisation
Bienvenue sur Cedarhallhome. Les présentes conditions générales définissent les règles applicables à l’utilisation du site cedarhallhome.com ainsi qu’à l’achat de nos produits d’ameublement.
En consultant notre site, en parcourant nos produits, en passant une commande ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
Nous souhaitons offrir une expérience d’achat en ligne fiable et transparente grâce à des règles claires adaptées aux besoins de nos clients.
Utilisation du site
Nous proposons des services liés à la présentation de produits d’ameublement, à l’achat en ligne, au suivi des commandes et à l’assistance client.
Lors de l’utilisation du site, chaque utilisateur doit respecter les lois applicables ainsi que les règles nécessaires au bon fonctionnement du service.
Il est interdit notamment de :
Utiliser le site à des fins illégales ;
Créer de fausses commandes ou fournir des informations incorrectes ;
Perturber le fonctionnement technique du site ;
Copier ou utiliser du contenu sans autorisation.
Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site, les fonctionnalités ou certains services afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Informations utilisateur et responsabilité du compte
Afin de traiter les commandes et fournir un service adapté, les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et à jour.
Vous êtes responsable de l’exactitude des informations communiquées, notamment votre nom, vos coordonnées et votre adresse de livraison.
Si vous créez un compte, vous devez protéger vos informations de connexion et êtes responsable des actions réalisées depuis votre compte.
Toute conséquence liée à des informations incorrectes ou incomplètes peut relever de la responsabilité de l’utilisateur.
Présentation des produits et validation des commandes
Nous faisons notre possible pour présenter des informations précises concernant nos produits, notamment les descriptions, les dimensions, les matériaux, les images et les prix.
Cependant, certaines différences peuvent apparaître entre les images affichées et le produit réel en raison des réglages d’écran, des conditions de prise de vue ou des variations de fabrication.
Après l’envoi d’une commande, nous procédons à sa vérification.
La validation définitive d’une commande peut dépendre de :
La disponibilité du produit ;
La confirmation du paiement ;
L’exactitude des informations de livraison ;
Les contrôles de sécurité nécessaires.
Si une commande ne peut pas être traitée, nous informerons le client et proposerons une solution adaptée.
Prix et paiement
Les prix affichés sur le site correspondent aux informations disponibles au moment de l’achat.
Le client doit suivre les étapes indiquées lors de la commande afin de finaliser le paiement.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux indiqués lors du processus de commande.
Les informations liées au paiement sont traitées de manière sécurisée afin de protéger les transactions.
En cas d’anomalie concernant un paiement ou une commande, des vérifications supplémentaires peuvent être nécessaires.
Traitement des commandes et livraison
Nous proposons la livraison des produits dans toute la France.
Après confirmation de la commande, nous préparons les articles selon leur disponibilité et les conditions logistiques.
Le client doit fournir une adresse de livraison correcte ainsi que des coordonnées valides.
En cas d’erreur d’adresse, d’absence de réception ou de problème lié aux informations fournies par le client, les conséquences peuvent rester à sa charge.
En cas d’événements imprévus affectant le transport, nous ferons notre possible pour accompagner le client dans la résolution du problème.
Retours, remboursements et service après-vente
Nous recommandons aux clients de consulter ces informations avant l’achat afin de connaître les conditions et procédures applicables.
Les droits accordés aux consommateurs par les lois applicables restent pleinement préservés.
Protection de la propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site, notamment :
Les images ;
Les textes ;
Les présentations de produits ;
Les éléments graphiques ;
La structure du site.
Sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est interdite.
Responsabilité liée au service
Nous mettons tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du site et fournir des informations fiables.
Cependant, certains événements indépendants de notre contrôle peuvent affecter temporairement le service, notamment :
Les problèmes de connexion internet ;
Les opérations de maintenance ;
Les retards logistiques ;
Les interruptions liées à des services tiers.
Dans ces situations, nous nous efforçons d’apporter une assistance appropriée aux utilisateurs.
Les présentes limitations ne réduisent pas les droits légaux des consommateurs.
Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions générales sont établies conformément aux principes applicables du droit français et européen.
Nous respectons les règles relatives à la protection des consommateurs et aux services de commerce électronique.
En cas de désaccord, nous encourageons les parties à rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord, le litige sera traité conformément aux dispositions légales applicables.
Nous contacter
Pour toute question concernant ces conditions générales, votre commande ou nos services, vous pouvez nous contacter.
E-mail : hello@cedarhallhome.com
Téléphone : +1 (313) 589-2746
Adresse : 2040 Ewald Cir Detroit MI 48238, United States
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)